Обмен и возврат

Компания «EEmarket» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества .

1. Срок возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможно, если соблюдены следующие условия:

сохранена целостность товарной упаковки;

комплектность полная;

отсутствуют механические повреждения;

отсутствуют следы использования;

сохранен документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).

Стоимость транспортировки для возврата товара надлежащего  качества осуществляется за счет покупателя.

3. Как оформить возврат или обмен

Шаг 1. Свяжитесь с менеджером

Для оформления возврата или обмена обратитесь к нам любым удобным способом:

+38 063 26 71 043

help@eemarket.com.ua

В сообщении укажите:

номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ;

причину возврата или обмена;

номер декларации отправленной посылки (если возврат уже произведен);

номер банковской карты для возврата средств.

Шаг 2. Отправьте товар

Возврат осуществляется через Новую Почту по адресу:

Черкассы, ул. Небесной Сотни, 6

Новая Почта, Почтовое отделение № 11

Получатель: ФЛП Верзин Игорь Иванович

Телефон: +38 063 26 71 043

После получения товара в отделении и проверки состояния мы свяжемся с вами для подтверждения возврата.

4. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в течение 24 часов после получения и проверки товара на складе одним из следующих способов:

переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата;

наличными в торговой точке при личном возврате товара.

5. Возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект, повреждение при доставке или не соответствует заказу, то все расходы на обратную доставку оплачивает магазин «EEmarket».

В таком случае возврат или обмен производится в кратчайшие сроки после обращения клиента и проверки товара.

Контактная информация

Интернет-магазин систем безопасности «EEmarket»

 улица  Верхняя Горовая 53, г. Черкассы 18002

+38 063 26 71 043

help@eemarket.com.ua